Condiciones generales de venta

1. Campo de aplicación de las condiciones generales

La totalidad de las ventas, servicios y ofertas de www.magars.com (en adelante Magar's) dentro del marco de la tienda online se rige por las directrices y condiciones que se establecen a continuación. Éstas son parte integral de todos los contratos que se cierren con los usuarios sobre los productos ofrecidos en la tienda online. Magar's no acepta condiciones divergentes por parte del usuario a no ser que Magar's reconozca su validez específicamente por escrito.

2. Contrato de venta

El usuario realiza un pedido vinculante del producto seleccionado al introducir sus datos personales y hacer clic en el botón de pedido de la última fase del proceso de compra. Para ello surgirá una ventana de confirmación con los detalles de su pedido antes de finalizar la tramitación del pedido. En ella puede éste comprobar y corregir los datos introducidos.

El contrato de venta tiene lugar en el momento en el que el cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta en la página del carrito, aceptación imprescindible y obligatoria para poder confirmar cada pedido. La parte contratante frente al usuario es Magar's (con razón social: María de los Reyes García Lázaro).

El usuario puede acceder a la situación y detalles de sus pedidos en todo momento haciendo clic en 'Mi Cuenta' > "Historial de pedidos". Debido a ciertas actualizaciones específicas en la tienda online, es posible que los pedidos anteriores o comprendidos entre un rango de fechas no figuren en dicho historial. En tal caso, las fechas se indicarán y el cliente podrá solicitar la copia de su pedido en formato PDF enviándonos un email a contacto@magars.com indicando su nombre y la fecha en la que realizó el pedido.

3. Modificación, cancelación o devolución (desistimiento)

Por modificación de un pedido se entiende tanto cambiar la configuración de su artículo (estilo, talla, tejidos) como añadir o cancelar alguno de los productos incluidos en su pedido. En caso de querer modificar/cancelar un pedido aún no enviado, escríbanos por email a contacto@magars.com y le confirmaremos la aceptación en breve.

Si quiere realizar la devolución de un pedido que ya ha recibido, siga uno de los siguientes procedimientos:

- Descárguese este formulario de devolución, rellénelo y enviénoslo a contacto@magars.com, bien pulsando sobre el botón en el propio formulario o adjuntándonoslo a un mensaje. O,

- Acceda al apartado "Mi Cuenta > Historial de Pedidos", elija el pedido a devolver y pinche en "Ver", a continuación marque la casilla a la izquierda de los productos que desee devolver y haga click en "Realizar solicitud de RMA". Opcionalmente puede escribir en el campo de "Observaciones" el motivo de la devolución. Realizado esto acusaremos su recibo en un plazo de 24 horas para proceder a la devolución de los productos indicados. 

El plazo de devolución de cualquier producto es de 14 días naturales tras recibir el pedido. No se aceptará ninguna devolución de prendas una vez hayan sido manipulados por el cliente (serigrafía, lavado, bordado o similar).

Todos los productos deberán ser devueltos en su estado original: con sus etiquetas y documentación (en su caso). Si no se devuelven en el mismo embalaje pueden sufrir una depreciación.

Tras recibir los artículos devueltos se procederá a la devolución del importe total mediante la forma de pago utilizada al abonar el pedido. Dicha devolución del importe se realizará en el menor plazo posible, siempre con un máximo de 14 días naturales.

4. Precios y gastos de envío

Todos los precios de los productos se indican con el IVA incluido. Los precios indicados en los artículos no incluyen los gastos de envío. En caso de utilizar vales de descuento, los portes se recalcularán después de aplicar el descuento. La recogida en tienda (Avenida Casalduch 11, 12005 Castellón de la Plana) siempre es gratuita.

Para pedidos superiores a los indicados en la columna "Importe del Pedido" de la tabla a continuación, los portes son gratuitos según el país y la zona especificada. En caso de que su pedido sea inferior al pedido mínimo para portes gratuitos, el importe de los gastos de envío se rige según la tabla siguiente:

Países y zonas Importe del pedido Portes Transportista Tiempo de transporte*
España: península y Baleares, Andorra
< 30€ 9,68€ DHL (Zona 1) 24/48 horas
España: Canarias < 75€ 20,00€ Correos 5 a 10 días
Portugal < 150€ 12,00€ DHL (Zona 1) 4 a 9 días
Bélgica, Francia, Italia, Mónaco
< 150€ 20,00€ DHL (Zona 2) 4 a 9 días
Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido < 400€ 40,00€ DHL (Zona 3) 5 a 6 días
Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia
< 500€ 50,00€ DHL (Zona 4) 5 a 8 días
Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría,
Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumania
< 600€ 55,00 DHL (Zona 5) 8 a 10 días
Serbia, Montenegro, Bosnia y Herzegovina,
Grecia, Noruega, Rusia, Suiza
< 600€ 55,00€ Azkar (aéreo) 4 a 7 días
Estados Unidos, Canadá < 100€
< 300€
< 600€
30,00€
70,00€
110,00€
FedEx 7 días
Centroamérica, Sudamérica (todos los países),
Australia
< 300€
< 600€
< 800€
< 1000€
80,00€
110,00€
150,00€
180,00€
FedEx 7 días

 

*Este es el plazo que se debe sumar al plazo de fabricación (siguiente apartado)

Para más información sobre los gastos de envío puede enviarnos un email a contacto@magars.com

5. Transporte y plazos de entrega

El plazo de entrega para los envíos en la península y Baleares es de 16 días como máximo, y de 21 días para las Islas Canarias. En caso de rotura de stock le informaremos el mismo día que realice su pedido por si el plazo de entrega se viera afectado.

Todos los envíos se realizan mediante mensajería (indicada también en la tabla anterior para cada país/zona) excepto los envíos a Canarias que se realizan por correo postal. Magar's no puede hacerse responsable de retrasos en el envío ya que este servicio lo ofrecen terceras empresas ajenas a nuestra empresa.

Magar's subcontrata a empresas de transporte, por lo que cuando el paquete está en manos del transportista no podemos tener más información que la que consta en la web del mismo introduciendo el número de seguimiento, que que le será facilitado siempre que así lo solicite enviándonos un email o mediante nuestro formulario de contacto.

En situaciones, eventos o circunstancias que se encuentren más allá del control (que el cliente no esté disponible, retrasos en el transporte, errores humanos, mecánicos o técnicos, acciones de la naturaleza o procedimientos de aduanas) queda entendido que Magar's quedará libre de toda responsabilidad.

Todas las compras realizadas en Magars.com están sujetas a un contrato de transporte. En el momento en que su paquete esté en manos del transportista, éste pasa a ser el responsable del mismo.

6. Formas de pago

El usuario puede escoger entre las siguientes formas de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito a través de PayPal
    Puedes pagar cómodamente con las siguientes tarjeta de crédito: Visa, MasterCard y American Express o utilizando tu cuenta PayPal. La transmisión de datos será codificada mediantes los servidores seguros con certificado SSL de PayPal.
     
  • Pago con tarjeta a través de la pasarela de pagos.
    Utilice los servidores seguros de nuestra pasarela de pagos con tarjeta para procesar su pedido de una forma más eficaz. La conexión está asegurada mediante el certificado SSL en la pasarela de pagos de Redsys.
     
  • Pago por transferencia bancaria.
    Transfiera el importe a pagar indicado en el trámite de pedido a nuestra cuenta bancaria, y envíenos el justificante del mismo. El pedido no se enviará hasta que el ingreso se confirme por nuestra parte.
     

7. Reserva de propiedad

El producto es propiedad de Magars.com hasta que se haya pagado el importe de venta en su totalidad.

8. Garantía

Los clientes de Magar's se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Los clientes deberán revisar el pedido nada más recibirlo y verificar que:

  • Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
     
  • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
     
  • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos mencionados anteriormente.

9. Política de seguridad y confidencialidad

El pedido y los datos introducidos para efectuar la orden de compra son almacenados por Magars.com. Toda la información incorporada a la base de datos de Magars.com serán únicamente utilizada y procesada de acuerdo a la legislación sobre protección de datos vigente y según nuestra política de seguridad. Puede ver nuestro apartado "Aviso Legal" para más detalles.

Magar's ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente: al ser titular de datos personales informa de la existencia de estos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a nombre de Maria de los Reyes García Lázaro, a través de la identificación de los ficheros de datos de carácter personal. Magar's adopta las medidas de seguridad exigidas por la ley en función del nivel de protección.

Magar's pedirá al usuario y/o cliente, cuando acepte las condiciones generales, los datos personales necesarios para prestar el servicio. El cliente podrá ejercer su derecho de protección de datos por las siguientes vías:
- Podrán ser modificados en cualquier momento por el usuario accediendo a la pestaña de "Mis Datos Personales" tras iniciar sesión,
- Podrán ser modificados o eliminados enviando un email con la solicitud a contacto@magars.com, o bien
- Escribiendo a la siguiente dirección por correo postal: Avenida Casalduch 11, 12006 Castellón de la Plana (Castellón).

10. Ley aplicable

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

11. Anexo

Si cualquier cláusula de las presentes condiciones generales fuera o resultara ineficaz, la eficacia de las demás cláusulas seguirá siendo vigente. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.


Acceso Usuarios

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